1. Obecná ustanovení
Tento reklamační řád upravuje způsob a podmínky reklamace vad zboží zakoupeného v internetovém obchodě work-wear.cz.
2. Záruční doba
Na veškeré zboží se vztahuje zákonná záruční doba 24 měsíců, která začíná běžet dnem převzetí zboží kupujícím.
3. Uplatnění reklamace
Reklamaci můžete uplatnit:
- E-mailem na adrese [email protected]
- Telefonicky na čísle uvedeném na stránce Kontakt
- Zasláním reklamovaného zboží na adresu provozovny
4. Postup při reklamaci
- Kontaktujte nás a popište závadu
- Zboží zabalte a přiložte kopii dokladu o koupi
- Zašlete na adresu naší provozovny
- O přijetí reklamace vás budeme informovat e-mailem
- Reklamace bude vyřízena do 30 dnů od jejího uplatnění
5. Způsob vyřízení reklamace
V závislosti na povaze vady bude reklamace vyřízena opravou, výměnou zboží za nové, poskytnutím slevy nebo vrácením kupní ceny.
6. Reklamace se nevztahuje na
- Opotřebení zboží způsobené běžným užíváním
- Mechanické poškození způsobené kupujícím
- Vady způsobené nesprávným používáním nebo údržbou
- Zboží upravené kupujícím
Tento reklamační řád je platný od 1. 1. 2026.